Términos del Conector de Chatty
Última actualización: 11/10/2026
1. Qué es y qué términos se aplican
El Conector de Chatty (el «Conector») es el servicio que conecta la cuenta de Chatty del Usuario, y el WhatsApp Business vinculado a ella, con asistentes de inteligencia artificial de terceros, como Claude (de Anthropic) o ChatGPT (de OpenAI), mediante el Model Context Protocol (MCP). Se presta desde https://asistente.letschatty.com/mcp.
Al Conector se le aplican los Términos y Condiciones de Uso de Chatty y la Política de Privacidad de Chatty. Este documento los complementa con lo propio del Conector. Si hay una contradicción sobre el Conector, prevalece este documento.
2. Cómo se conecta
El Usuario agrega el Conector en su asistente e inicia sesión en Chatty con su cuenta de Google. El acceso queda limitado a la empresa o las empresas que el Usuario elige al conectarse. El Usuario puede desconectar el Conector desde su asistente en cualquier momento. Para dar de baja el acceso por completo, escribe a info@letschatty.com.
3. El asistente es un servicio de terceros
El asistente de IA lo contrata el Usuario directamente con su proveedor (Anthropic, OpenAI u otro). La información que el Conector entrega al asistente para responder un pedido (por ejemplo, mensajes, nombres y teléfonos de contactos, etiquetas o resultados de campañas) la trata ese proveedor según sus propios términos y la configuración de la cuenta del Usuario, incluido si la usa o no para entrenar sus modelos. Chatty no controla ese tratamiento.
4. Qué puede hacer el Conector
- Plan Conector: consultar la información de la cuenta (chats, pendientes, embudos, plantillas, campañas, resultados de anuncios, entre otras). Además puede marcar ventas detectadas y actualizar la cola de pendientes dentro de Chatty. No envía mensajes a nadie.
- Plan Conector Plus y período de prueba: además, actuar dentro de Chatty (etiquetar, mover de etapa, crear listas o borradores) y enviar mensajes por WhatsApp (responder chats, reenviar, enviar archivos, plantillas y campañas).
Los envíos los ejecuta el asistente cuando el Usuario se lo pide. Las herramientas que envían mensajes o borran información están marcadas como de riesgo para que el asistente pida confirmación antes de usarlas, según la configuración que el Usuario tenga en su asistente. El Usuario es responsable de revisar lo que aprueba y del contenido que envía, igual que si lo enviara desde Chatty.
5. Las respuestas de la IA pueden equivocarse
Los resúmenes, clasificaciones y textos que propone el asistente los genera un modelo de IA y pueden ser incorrectos o incompletos. Chatty entrega la información de la cuenta tal como está en la plataforma, pero no garantiza las conclusiones que el asistente saque de ella.
6. Costos de WhatsApp
Los mensajes de plantilla y las campañas que se envían a través del Conector tienen el costo que cobra Meta, que no está incluido en el precio del Conector (cláusula 5.2 de los Términos y Condiciones de Uso).
7. Prueba gratis, planes y cobro
- Prueba: 15 días gratis, sin tarjeta, una vez por empresa. Se otorga al conectar la empresa por primera vez y da acceso al plan Conector Plus.
- Planes: los precios vigentes están en whatsapp.letschatty.com/conector. Se cobran en dólares estadounidenses mediante Stripe, por adelantado, mensual o anualmente según el plan elegido, y se renuevan solos al final de cada período hasta que el Usuario los cancela.
- Cancelación: el Usuario puede cancelar en cualquier momento escribiendo a info@letschatty.com. El acceso sigue hasta el final del período ya pagado. Cuando termina la prueba o el plan, Chatty puede cortar el acceso al Conector hasta que se contrate uno.
8. Contacto
info@letschatty.com · whatsapp.letschatty.com/soporte